Información Legal

Implicación a Largo Plazo

Servicio de Atención al Cliente

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De acuerdo con la normativa sobre transparencia y protección de la clientela, Impact Bridge Asset Management SGIIC, SA pone a disposición de sus clientes un Servicio de Atención al Cliente (en adelante, SAC).  Las funciones de este Departamento serán la atención y resolución de las quejas y reclamaciones que puedan presentar sus clientes.  Las quejas y reclamaciones deberán dirigirse, en primera instancia, al titular del Servicio de Atención al Cliente de Impact Bridge Asset Management SGIIC, SA:  
Persona de contacto: Lavinia Botana de Beauvau-Palacios.

Dirección:
Calle Velázquez 14, 2º izquierda, 28001, Madrid

Email: administration@impactbridge.com

El Servicio de Atención al Cliente atenderá y resolverá las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes en el plazo de dos meses desde su presentación.  En segunda instancia, una vez agotada la vía del Servicio de Atención al Cliente, podrán dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV):  

Oficina de Atención al Inversor
C/ Edison, 4. 28006 Madrid
900 535 015

https://www.cnmv.es/portal/inversor/Reclamaciones.aspx

Para más información sobre el funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, existe a disposición de los clientes un Reglamento para la Defensa del Cliente, que puede ver
aquí.
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